Respuestas a preguntas frecuentes

 

Estructura del programa

¿En qué consiste el rediseñado Programa Global de Partners de Xerox (GPP)?

Con el lanzamiento del rediseñado GPP, Xerox ha consolidado más de 20 programas en un solo marco coherente para todo el mundo, con el fin de: ayudar a los partners a ampliar con nuevas áreas que ofrecen rentabilidad; conectar la tecnología y los servicios gestionados de impresión Xerox con sus soluciones exclusivas; y simplificar la forma de trabajar.

Ampliar, Conectar y Simplificar constituyen la base a partir de la cual el Programa Global de Partners se propone ayudarle a adelantarse a la competencia, ofrecer valor diferenciado y conseguir nuevos clientes, teniendo en cuenta su estrategia de aproximación al mercado y cómo sus clientes adquieren soluciones de tecnología de documentos.

De A
Canales geogràficos Aproximación global al mercado
Programas regionales Programas globales
Mensajes exclusivos para el cliente Propuestas de valor y mensajes para clientes y partners

GPP ofrece una asociación centrada en el partner, con bonificaciones por rendimiento.

¿Cuándo se puso en marcha el Programa Global de Partners?

GPP se puso en marcha en enero de 2015.

¿Qué sucedió con los programas anteriores para partners de Xerox?

Xerox consolidó más de 20 programas en un solo marco coherente para todo el mundo, con el fin de simplificar nuestra actividad comercial conjunta y facilitar que los partners aporten mayor valor a los clientes. En la fase 1 se sustituyeron programas antiguos como Peak Reseller Program, Xerox Authorised Dealer y los programas para partners Xerox Authorised Reseller. La fase 2 incluirá una magnífica plataforma a medida para la gestión de las relaciones con los partners (PRM) que facilitará la relación comercial, mejorará la experiencia del partner y permitirá elementos adicionales del programa. Pronto se encontrará disponible un calendario con las fechas concretas de disponibilidad de dichos componentes futuros del programa.

¿Cuál es el marco del rediseñado Programa Global de Partners?

Estamos decididos a reformar íntegramente nuestra relación comercial partiendo de los comentarios que nos han proporcionado los partners. Para lograrlo, hemos concentrado nuestra actividad en cinco rutas globales de aproximación al mercado:

  1. Agente
  2. Concesionario
  3. Partner de tecnología del documento
  4. Proveedor de soluciones
  5. Partner de volumen

Los partners pueden participar en uno de los cuatro niveles de acreditación (Registrado y tres niveles de acreditación en el programa: Platino, Oro y Plata). El acceso a determinadas ventajas, herramientas y otros recursos depende del estado de acreditación del partner en el programa. El nivel de acreditación más alto es Platino. Las ventajas y los requisitos del programa aumentan conforme los partners ascienden en su acreditación. Registrado es el nivel básico necesario para poder acceder al Portal de Partners. Una vez registrados, los partners disponen de acceso limitado a ventajas, herramientas y otros recursos. Para establecer una asociación duradera y beneficiosa y poder acceder a las amplias ventajas del programa, solicite la incorporación y acceda al nivel de acreditación Plata.

¿De qué forma ayuda a los partners el rediseñado Program Global de Partners?

GPP aporta mejoras significativas que permiten a los partners ofrecer una experiencia excepcional al cliente con soluciones de tecnología Xerox:

  • Una nueva y amplia oferta específicamente diseñada para PYMES
  • Mejoras comerciales, marketing y beneficios técnicos para impulsar la demanda del cliente y acelerar el ciclo de venta
  • Introducción de un modelo global de acreditación, certificación y especialización
  • Nuevas bonificaciones trimestrales y anuales por crecimiento global
  • Mayor potencial de ingresos a través del registro de oportunitades
  • Una plataforma PRM dinámica que ofrece a los partners una experiencia de primera clase y visibilidad en tiempo real de todo su proceso de marketing y ventas.

¿Cuáles son las ventajas del Programa Global de Partners?

El rediseñado Programa Global de Partners proporciona acceso a una gama más amplia de ventajas comerciales, marketing y beneficios técnicos para ayudar a los partners a adelantarse a la competencia, ofrecer valor diferenciado y lograr nuevos clientes. Para obtener más información, consulte Programa Global de Partners de Xerox de un vistazo.

¿Qué cambios de acreditación y certificación se han introducido en el rediseñado Programa Global de Partners?

Xerox está ampliando el modelo de acreditación y certificación globalmente e implantando un modelo basado en especialización. Al obtener la acreditación Xerox Specialty, los partners logran una ventaja competitiva, mejoran su reconocimiento y muestran al cliente que disponen del conocimiento, la experiencia y las soluciones requeridas para atender las necesidades empresariales específicas del cliente.

Requisitos del programa

¿Se aplica alguna tarifa por el registro para acceder al Portal Global de Partners o por incorporarse al Programa Global de Partners de Xerox?

Xerox no cobra a los partners por registrarse en el programa; sin embargo, se exigirá a los partners que inviertan en ventas, marketing, formación y capacitación conforme progresen por los distintos niveles de acreditación.

¿Qué debo hacer para convertirme en partner?

Si ya participaba en uno de los programas para partners de Xerox anteriormente existentes, no tendrá que hacer nada, ya que pasará automáticamente a GPP el 1 de enero de 2015 o con anterioridad a esta fecha.

Si está estudiando la posibilidad de convertirse en partner de Xerox, el nivel básico es Registrado y el acceso al Portal de Partners requiere la realización de un sencillo proceso de registro. Una vez registrados, los partners disponen de acceso limitado a ventajas, herramientas y otros recursos. Para establecer una alianza duradera y beneficiosa y poder acceder a las amplias ventajas del programa, solicite la incorporación y acceda al nivel de acreditación Plata.

¿Existe algún requisito de ingresos para el nivel Registrado?

Registrado es el nivel básico y, por consiguiente, no tiene ningún requisito. Para acceder al Portal de Partners con el nivel Registrado, los partners deben realizar un sencillo proceso de registro.

Utilización del Portal Global de Partners

¿Qué diferencia existe entre registrarse para acceder al Portal Global de Partners exclusivamente y solicitar la acreditación en el Programa Global de Partners?

Al registrarse, se concede a los partners acceso a ventajas, herramientas y recursos limitados mediante la realización de un sencillo proceso de registro. Para establecer una alianza duradera y beneficiosa y poder acceder a las amplias ventajas del programa, solicite la incorporación y acceda al nivel de acreditación Plata.

¿Puedo seguir utilizando mis credenciales de un portal antiguo para iniciar una sesión en el nuevo portal?

No, tendrá que crear nuevas credenciales de inicio de sesión.

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