Perguntas Frequentes

FAQs

 

Estrutura do programa

O que é o programa de parceria Xerox Global Partner Programme (GPP) reformulado?

Com o lançamento do GPP reformulado, a Xerox consolidou mais de 20 programas numa estrutura única, globalmente coerente, para ajudar os parceiros a Expandir a actividade para novas fontes de receita lucrativas, Ligar a tecnologia e os serviços de impressão sob gestão da Xerox às suas soluções espec íficas e Simplificar a forma de trabalhar.

Assente nos princ ípios Expandir, Ligar e Simplificar, o Global Partner Programme reformulado pretende ajudá-lo a superar a concorrência, oferecer um valor diferenciado e conquistar novos clientes com base na sua estratégia de colocação no mercado e na forma como os seus clientes adquirem soluções tecnológicas para documentos.

De Para
Canais geográficos Conceito de vias para o mercado
Programas regionais Programas globais
Mensagens exclusivamente orientadas para o cliente Mensagens e propostas de valor orientadas para os clientes e para os parceiros

A GPP proporciona uma parceria gratificante, centrada no parceiro e baseada no desempenho.

Quando foi lançado o Global Partner Programme reformulado?

O GPP foi lançado em Janeiro de 2015.

O que aconteceu aos programas Xerox Partner antigos?

A Xerox consolidou mais de 20 programas numa estrutura única, globalmente coerente, para ajudar a simplificar a forma como trabalhamos em conjunto e a aumentar a capacidade de os parceiros proporcionarem valor acrescentado aos clientes. Durante a primeira fase foram substitu ídos programas antigos como o Peak Reseller Programme, o Xerox Authorised Dealer e os programas de parceria Xerox Authorised Reseller. A segunda fase irá disponibilizar uma plataforma de gestão das relações com os parceiros, Partner Relationship Management (PRM), concebida à medida e a melhor da sua classe, que irá facilitar os negócios, melhorar a experiência dos parceiros e permitir a utilização de elementos adicionais no programa. Brevemente estará dispon ível um calendário com as datas de lançamento destes futuros componentes do programa.

Qual é a estrutura do Global Partner Programme reformulado?

Estávamos decididos a reestruturar a nossa forma de trabalhar de fora para dentro, utilizando o feedback fornecido pelos parceiros como orientação. Para o efeito, realizámos a consolidação para cinco vias para o mercado globais:

  1. Agente
  2. Concessionário
  3. Document Technology Partner
  4. Solution Provider
  5. Volume Partner

Os parceiros podem participar numa das quatros categorias de fidelização: a categoria Parceiro registado e as três categorias de fidelização dos programas Platinum, Gold e Silver. A elegibilidade para aceder a certas vantagens, ferramentas e outros recursos depende do estatuto de fidelização do parceiro dentro do programa. Platinum é o n ível mais alto de fidelização. As vantagens e as exigências do programa aumentam à medida que os parceiros vão subindo nas categorias de afiliação. "Parceiro registado" é o ponto de entrada e o acesso ao Partner Portal exige o registo. Após o registo, os parceiros têm acesso limitado a vantagens, ferramentas e outros recursos. Para construir uma parceria duradoura e vantajosa e ter acesso a vantagens abrangentes do programa, deve inscrever-se e começar na categoria de fidelização Silver.

De que forma é que o Global Partner Programme reformulado ajuda os parceiros?

O GPP introduz melhorias significativas para aumentar a capacidade de os parceiros oferecerem uma experiência excepcional ao cliente com as soluções de tecnologia da Xerox, concretamente:

  • Novas ofertas abrangentes especificamente formuladas para PME
  • Melhores vantagens a n ível técnico, de vendas e marketing concebidas para aumentar a procura por parte do cliente e acelerar o ciclo de vendas
  • Introdução de um modelo global de habilitação para acreditação, certificação e baseado em especialização
  • Novos descontos globais, trimestrais, anuais e baseados no crescimento
  • Maior potencial de lucro através do registo da transacção
  • Uma plataforma PRM dinâmica que proporciona aos parceiros uma experiência de alta qualidade e visibilidade em tempo real do processo de vendas e marketing do parceiro na sua globalidade

Quais são as vantagens do Global Partner Programme?

O Global Partner Programme reformulado dá acesso a um portefólio mais abrangente de preciosas vantagens de vendas, marketing e técnicas concebidas para ajudar os parceiros a bater a concorrência, oferecer um valor diferenciado e conquistar novos clientes. Para mais informações, consulte a Descrição do Xerox Global Partner Program.

Que alterações a n ível da Acreditação e da Certificação foram introduzidas no Global Partner Programme reformulado?

A Xerox está a alargar o modelo de atribuição de Acreditação e Certificação globalmente e a introduzir um modelo baseado na Especialização. Quando obtêm uma Especialização Xerox (Xerox Specialty), os parceiros ganham uma vantagem competitiva, aumentam o reconhecimento e mostram aos clientes possuir os conhecimentos, a experiência e as competências a n ível de soluções necessários para enfrentar os desafios de negócios espec íficos de cada cliente.

Requisitos do programa

É necessário pagar uma taxa de registo para aceder ao Global Partner Portal ou aderir ao Xerox Global Partner Programme?

A Xerox não cobra aos parceiros para se registarem no programa; no entanto, os parceiros terão de investir em vendas, marketing, formação e capacitação à medida que forem progredindo através das classes de fidelização.

Do que preciso para me tornar parceiro?

Se era membro activo de um programa de parceria Xerox antigo, não precisa de fazer nada, pois a transferência para o GPP ocorreu em 1 de Janeiro de 2015 ou anteriormente.

Se estiver a explorar opções de parceria com a Xerox, "Parceiro registado" é o ponto de entrada e o acesso ao Partner Portal exige a realização de um processo de registo simples. Após o registo, os parceiros têm acesso limitado a vantagens, ferramentas e outros recursos. Para construir uma parceria duradoura e vantajosa e ter acesso a vantagens abrangentes do programa, deve inscrever-se e começar na categoria de fidelização Silver.

Existem requisitos em termos de receitas na categoria de "Parceiro registado"?

Parceiro registado" é a categoria de entrada e, logo, não existem requisitos. Para aceder ao Partner Portal na categoria "Parceiro registado", os parceiros têm de realizar um processo de registo simples

Utilização do Global Partner Portal

Qual é a diferença entre o registo exclusivamente para acesso ao Global Partner Portal e a inscrição no Global Partner Programme?

Ao registarem-se, os parceiros obtêm acesso a vantagens, ferramentas e outros recursos limitados através da realização de um processo de registo simples. Para construir uma parceria duradoura e vantajosa e ter acesso a vantagens abrangentes do programa, deve inscrever-se e começar na categoria de fidelização Silver.

Posso continuar a utilizar os meus dados de um portal antigo para iniciar sessão no novo portal?

Não, terá de criar novos dados de in ício de sessão.

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