Foire aux questions

Questions fréquente

 

Structure du programme

En quoi consiste la nouvelle version du Programme Xerox Global Partner (GPP) ?

Le lancement de cette nouvelle mouture du programme GPP nous a permis de regrouper plus de 20 programmes dans un référentiel unique, homogène au niveau mondial, pour permettre aux partenaires de développer de nouvelles sources de revenus rentables, de connecter la technologie Xerox et les services de gestion déléguée des impressions à leurs solutions uniques et de simplifier leurs méthodes de travail.

Reposant sur ces trois principes, Développer, Connecter et Simplifier, la nouvelle mouture du Programme Xerox Global Partner vise à vous aider à vous démarquer de la concurrence, à apporter une valeur ajoutée différenciée et à élargir votre clientèle en modifiant le mode de commercialisation de vos solutions et d’approvisionnement de vos clients.

De À
Réseaux Circuits de distribution
Programmes régionaux Programmes mondiaux
Messages destinés uniquement aux clients Propositions de valeur destinées aux partenaires et aux clients et messages

Le programme GPP offre un partenariat gratifiant centré sur le partenaire et fondé sur la performance.

Quand la nouvelle mouture du Programme Xerox Global Partner a-t-elle été lancée ?

Le programme GPP a été lancé en janvier 2015.

Que sont devenus les programmes de partenariats Xerox existants ?

Xerox a regroupé la vingtaine de programmes existants en un référentiel unique, homogène au niveau mondial, afin de simplifier la manière dont nous travaillons ensemble et doter les partenaires des moyens nécessaires pour apporter une plus grande valeur ajoutée à leurs clients. Des programmes de partenariats anciens tels que les programmes Peak Reseller, Concessionnaire agréé Xerox et Revendeur agréé Xerox, ont été abandonnés lors de la Phase I. La Phase 2 prévoit la mise en place d’une plateforme de gestion de la relation partenaire (PRM, Partner Relationship Management) qui facilitera les transactions commerciales, offrira aux partenaires une expérience améliorée et permettra l’adoption d’autres éléments de programme. La disponibilité de ces futurs éléments de programme sera communiquée prochainement.

Quelle est la structure du Programme Xerox Global Partner ?

Nous avions décidé de procéder à la refonte totale de nos pratiques commerciales, en nous appuyant sur les remarques de nos partenaires. Pour se faire, nous avons réorganisé nos partenariats selon cinq voies d’accès au marché :

  1. Agent
  2. Concessionaire
  3. Document Technology Partner
  4. Solution Provider
  5. Volume Partner

Nous proposons quatre niveaux d’accès au programme : Registered, Platinum, Gold, et Silver. L’accès aux divers avantages, outils et autres ressources est conditionné par le par le statut. Le statut Platinum correspond au niveau le plus élevé. Plus le niveau d'adhésion est élevé, plus les conditions requises et les avantages sont nombreux. Le niveau Registered est le niveau de base, requis pour accéder au portail des partenaires. L'enregistrement donne accès à un nombre limité d'avantages, d'outils et autres ressources. Pour bénéficier d'un partenariat durable et profitable et accéder à l'ensemble des avantages du programme, faites une demande d'adhésion au niveau Silver.

Quelle assistance le Programme Xerox Global Partner, dans sa nouvelle mouture, apporte-t-il aux partenaires ?

Le programme GPP a été considérablement amélioré pour permettre aux partenaires de proposer une expérience client exceptionnelle grâce aux solutions Xerox. Citons quelques nouveautés :

  • Nouvelles offres complètes conçues spécialement pour les PME
  • Avantages commerciaux, marketing et techniques accrus permettant de stimuler la demande client et d'accélérer le cycle commercial
  • Introduction, au niveau mondial, d'un modèle d'attestation pour l'accréditation, la certification et la spécialisation
  • Nouvelles remises liées à la croissance du chiffre d'affaires, remises annuelles et trimestrielles
  • Potentiel de revenus accru via l'enregistrement de contrats
  • Plateforme PRM dynamique offrant aux partenaires une expérience de premier ordre et une visibilité en temps réel sur l'intégralité du processus de vente et de marketing du partenaire

Quels sont les avantages du Programme Xerox Global Partner ?

La nouvelle mouture du Programme des partenaires mondiaux donne accès à un éventail beaucoup plus complet de précieux avantages commerciaux, marketing et techniques qui permettent au partenaire de se démarquer de la concurrence, d'apporter une valeur ajoutée distinctive et de conquérir de nouveaux clients. Pour plus d'informations, voir la rubrique Aperçu du Programme de Xerox Global Partner.

Quels changements la nouvelle mouture du Xerox Global Partner apporte-t-elle au niveau de l'accréditation et de la certification ?

Xerox étend son modèle d'attestation d'accréditation et de certification au niveau mondial et introduit une attestation de spécialisation. En obtenant une spécialisation Xerox, les partenaires acquièrent un avantage concurrentiel, sont mieux reconnus et indiquent aux clients qu'ils possèdent les connaissances, l'expérience et le savoir-faire nécessaires pour relever les défis professionnels uniques de leurs clients.

Conditions d'adhésion au programme

L'accès au Xerox Global Partner et l'adhésion au Programme Xerox Global Partner sont-ils payants ?

Xerox ne fait pas payer l'inscription au programme ; par contre, pour adhérer au niveau Platinum, Gold, ou Silver, le partenaire doit apporter la preuve d'investissements au niveau commercial, marketing, formation.

Que dois-je faire pour devenir partenaire ?

Si vous étiez membre actif d'un programme de partenariat Xerox, aucune action n'est requise ; votre adhésion aura été automatiquement transférée sur le programme GPP au plus tard le 1er janvier 2015.

Si vous envisagez un partenariat avec Xerox, le niveau Registered est le niveau minimum requis. Pour accéder au Portail des partenaires, il suffit de vous inscrire en suivant une procédure très simple. L'enregistrement donne accès à un nombre limité d'avantages, d'outils et autres ressources. Pour bénéficier d'un partenariat durable et profitable et accéder à l'ensemble des avantages du programme, faites une demande d'adhésion au niveau Silver.

Y a-t-il des conditions de revenus pour le niveau Registered ?

Le niveau Registered est le niveau d'accès minimum et n'est soumis à aucune condition. Pour accéder au Portail des partenaires mondiaux au niveau Registered, les partenaires doivent suivre une procédure d'inscription très simple.

Utilisation du Programmes Xerox Global Partner

Quelle est la différence entre l'inscription sur le Portail Xerox Global Partner et l'adhésion au Xerox Global Partner?

Une fois enregistrés sur le portail, c'est-à-dire après s'être inscrits en suivant une procédure très simple, les partenaires ont accès à un nombre limité d'avantages, d'outils et autres ressources. Pour bénéficier d'un partenariat durable et profitable et accéder à l'ensemble des avantages du programme, faites une demande d'adhésion au niveau Silver.

Puis-je continuer à utiliser mes anciens identifiants de connexion pour accéder au nouveau portail ?

Non, vous devrez créer de nouveaux identifiants de connexion.

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